Shipping policy
শিপিং ও ডেলিভারি নীতিমালা
AM Fashion BD
AM Fashion BD-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার পছন্দের ফ্যাশন পণ্যগুলো নিরাপদে এবং যথাসময়ে আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া। অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের শিপিং ও ডেলিভারি নীতিমালা পড়ে নিন।
১. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ
আপনার অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। সরকারি ছুটি ও সাপ্তাহিক ছুটির কারণে কিছুটা অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
২. ডেলিভারি সময়
- বাংলাদেশের অভ্যন্তরে: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস।
- বাংলাদেশের বাইরে: গন্তব্য দেশ, কুরিয়ার সার্ভিস এবং কাস্টমস প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করে ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
উল্লেখিত সময় আনুমানিক। অনিবার্য পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
৩. ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হলে অর্ডার সম্পন্ন করার আগে চেকআউট পেজে তা দেখানো হবে। দূরবর্তী এলাকা বা আন্তর্জাতিক ডেলিভারির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৪. অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার পাঠানো হলে, সুবিধা উপলভ্য থাকা সাপেক্ষে ট্র্যাকিং নম্বর বা তথ্য প্রদান করা হবে। এর মাধ্যমে আপনি আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।
৫. ভুল ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য
অর্ডার করার সময় সঠিক ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা ক্রেতার দায়িত্ব। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে বা বিলম্বিত হলে AM Fashion BD দায়ী থাকবে না।
৬. ডেলিভারিতে বিলম্ব বা পণ্য হারিয়ে যাওয়া
আবহাওয়া, কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যা, ছুটির দিন অথবা কাস্টমস সংক্রান্ত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। আপনার অর্ডার অস্বাভাবিকভাবে দেরি হলে বা হারিয়ে গেছে বলে মনে হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৭. আন্তর্জাতিক শিপিং
আন্তর্জাতিক অর্ডারের ক্ষেত্রে গন্তব্য দেশের নিয়ম অনুযায়ী কাস্টমস শুল্ক, কর বা অন্যান্য আমদানি ফি প্রযোজ্য হতে পারে। আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকলে এসব চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
৮. ক্ষতিগ্রস্ত বা অসম্পূর্ণ পণ্য
আপনার অর্ডার ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে অথবা কোনো পণ্য অনুপস্থিত থাকলে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের সময় অর্ডার নম্বর এবং পণ্যের ও প্যাকেজের পরিষ্কার ছবি প্রদান করুন।
৯. যোগাযোগ
শিপিং ও ডেলিভারি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ওয়েবসাইটের Contact Us পেজ অথবা অফিসিয়াল যোগাযোগমাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
AM Fashion BD
আপনার পছন্দ , আপনার স্টাইল ।
প্রয়োজনে AM Fashion BD কর্তৃপক্ষ এই শিপিং নীতিমালা সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
English
Shipping and Delivery Policy
AM Fashion BD
Welcome to AM Fashion BD. Our goal is to deliver your favorite fashion products to you safely and on time. Please read our shipping and delivery policy before placing an order.
1. Order Processing
After your order is confirmed, it is generally processed within 1–3 business days. It may take some additional time due to government holidays and weekly holidays.
2. Delivery Time
- Within Bangladesh: Usually 2–5 business days.
- Outside Bangladesh: Delivery time may vary depending on the destination country, courier service, and customs procedures.
The mentioned timeframes are approximate. Delivery may be delayed due to unavoidable circumstances.
3. Delivery Charges
If applicable, delivery charges will be shown on the checkout page before completing the order. Additional charges may apply for remote areas or international deliveries.
4. Order Tracking
Once your order has been shipped, a tracking number or tracking information will be provided, subject to availability. This will allow you to check the current status of your order.
5. Incorrect Address or Contact Information
It is the customer's responsibility to provide the correct address, phone number, and other necessary information when placing an order. AM Fashion BD will not be responsible if delivery fails or is delayed due to incorrect or incomplete information.
6. Delivery Delays or Lost Products
Delivery may be delayed due to weather, courier service issues, holidays, or customs-related matters. If your order is unusually delayed or appears to be lost, please contact our customer support.
7. International Shipping
For international orders, customs duties, taxes, or other import fees may apply according to the regulations of the destination country. Unless stated otherwise, these charges must be borne by the customer.
8. Damaged or Incomplete Products
If your order arrives damaged or any product is missing, please contact us as soon as possible. When contacting us, provide the order number along with clear photos of the product and package.
9. Contact
If you have any questions about shipping and delivery, please contact us through the Contact Us page of our website or our official communication channels.
AM Fashion BD
Your Choice Your Style.
AM Fashion BD reserves the right to revise or update this shipping policy when necessary. Any changes will be published on this page.